< 商品について >
Q. 商品を購入する前にいろいろ相談できますか？
A. はい、できます。お気軽にご相談ください。
Q. 自分の肌質に合ったスキンケアを教えてもらえますか？
A. 専門のスタッフがおりますので、ご心配であればお肌を見てアドバイスを致します。
Q. 対象年齢はありますか？
A. ございません。どの年代の方にもご使用頂けます。
Q. 初めての化粧品を使う時に気をつけることはありますか？
A. ご心配であれば、ご使用前にパッチテストを行うことをオススメ致します。
Q. ビジェンスシリーズ、美肌専科シリーズのどちらが自分に合うか分かりません。
A. 専門のスタッフがおりますので、お気軽にご相談ください。
Q. 男性にも使えますか？
A. はい、男性の方にもご使用頂けます。
Q. 化粧品は同じシリーズでそろえたほうがいいですか？
A. 同じシリーズで揃えても良いですし、他のシリーズと組み合わせながらご使用頂くこともできます。専門のスタッフがおりますので、お気軽にご相談ください。
Q. 季節によってスキンケアは切り替えた方がいいですか？
A. 白輝堂化粧品はオールシーズンご使用頂けます。
Q. スキンケアシリーズの選び方を教えてください。
A. ご使用方法の動画がございますので、ご参考ください。
Q. 商品サンプルが欲しいのですが、もらえますか？
A. サンプルは名古屋サロンにて直接お渡しをしております。お越し頂き、サロンスタッフにお問い合わせください。
Q. 使用期限はありますか？
A. 新品・未開封であれば２年、使用途中のものは１年以内にご使用ください。ご使用の間隔はあまり開けずに、継続的にご使用頂くことをオススメ致します。
Q. 化粧品は、夏の間は冷蔵庫に保管したほうがいいですか？
A. 安定した内容成分を保つためには、直射日光を避けて、冷暗所で保管することをオススメ致します。
Q. 美白化粧品は、どのくらいの期間使用すれば効果が出ますか？
A. 個人差はございますが、早い段階で効果を感じて頂けます。
Q. 昨年使い残した化粧品があるのですが、今年使っても大丈夫ですか？
A. 使用途中の化粧品は、１年以内にご使用ください。
Q. 敏感肌でも使用できますか？
A. 美肌専科シリーズのご使用をオススメ致します。
Q. ニキビがある部分にも使っていいですか？
A. 薬用美肌専科のご使用をオススメ致します。
Q. まつ毛エクステをしていても使えますか？
A. はい、ご使用頂けます。
Q. 日焼け止めは化粧下地としても使用できますか？
A. はい、ご使用頂けます。
Q. 日焼け止めは子供にも使えますか？
A. 白輝堂化粧品の日焼け止めはノンケミカルですので、お子さまにも安心してご使用頂けます。
Q. 洗顔料でメイクも落とせますか？
A. はい、メイクも落とすことができます。
Q. ベースメイクを崩れにくくするには？
A. 基礎化粧品を塗布した後にティッシュで軽く押さえてから、ベースメイクをしてください。
Q. 医薬品のステロイド軟膏と化粧品とは一緒に使ってもいいですか？
A. 皮膚科の先生にご相談ください。
Q. できてしまったシミにも、シミの予防としても使えますか？
A. できてしまったシミには、当院の皮膚科がございますので、レーザー治療後のシミの予防としては、しっかりご使用頂くことをオススメ致します。
Q. くすみ（茶ぐすみ、黄ぐすみ）にも働きかけが期待できますか？
A. はい、期待できます。
Q. 化粧水や乳液をつけるときは、コットンを使ったほうがいいですか？
A. コットンのご使用はオススメ致しません。清潔な手指でご使用ください。
Q. 旅行用に小さな容器に移し替えてもいいですか？
A. 移し替えて頂いても構いません。有料で旅行用のパックもご用意しております。ご希望の方はお問い合わせください。
▼ビジェンスシリーズ
Q. 美肌洗顔と白肌洗顔の違いは何ですか？
A. 美肌洗顔はメイク、毛穴の汚れを落とすのに効果的です。白肌洗顔はくすみ、日焼け後のお肌に有効です。
Q. ボディークリームは全身使えますか？
A. はい、ご使用頂けます。
Q. ボディークリームを塗るタイミングはいつがいいですか？
A. お風呂上りにご使用頂くことをオススメ致します。
Q. 保水エッセンス、保水クリーム、保水パックはどう違いますか？
A. 保水エッセンスはお肌を柔らかくして、栄養をたっぷり与えて、クリームをなじませます。保水クリームは老化したお肌を柔らかくします。保水パックはエッセンスとクリームを吸収します。
Q. P-intエッセンスはどこに使用すればいいですか？
A. 目元、お顔全体にご使用ください。P-intエッセンスは保水クリームと保水パックを合わせたものになりますので、保水エッセンスの後にP-intエッセンスをご使用ください。
Q. P-intエッセンスを使用するタイミングはいつがいいですか？
A. 保水エッセンスの後にご使用ください。
Q. ビジェンスシリーズのクレンジングはありますか？
A. 美肌洗顔にクレンジング効果がございます。
▼美肌専科シリーズ
Q. 泡艶美肌専科と薬用美肌専科の違いは何ですか？
A. 泡艶美肌専科は角質を柔らかくして、お肌に栄養を導入します。薬用美肌専科は副作用のないステロイドのような効果があるため、アトピー肌・ニキビ肌の方にオススメ致します。
Q. P-int美肌専科エッセンスはどこに使用すればいいですか？
A. 目元、お顔全体にご使用ください。
Q. P-int美肌専科エッセンスの使用するタイミングはいつがいいですか？
A. 泡艶美肌専科または、薬用美肌専科の後にご使用ください。
Q. 美肌専科シリーズのクレンジング、洗顔料はありますか？
A. オイルタイプのものがございます。ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。
▼はんなりシリーズ
Q. 和紅リップは指先を使って塗ればいいですか？リップブラシを使う方がいいですか？
A. お好きな方法で塗って頂いて構いませんが、指先を使うとフィット感が出ます。
Q. 和紅リップに重ねて、口紅やリップグロスを塗ってもいいですか？
A. 白輝堂化粧品の商品であれば問題ございません。
Q. 素肌美メイクUVは艶肌、雪肌、白肌のどれが自分に合うか分かりません。
A. 有料サンプルをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q. 素肌美メイクUVは１日１回でもUV効果はありますか？
A. はい。１日１回でも効果がございます。
Q. 美肌パウダーにフェイスブラシは別売りですか？
A. 別売りでご用意しております。ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。
Q. 美肌パウダーを使えば、ファンデーションは使用しなくてもいいですか？
A. 素肌美メイクUVの上に美肌パウダーを重ねるだけでも上品で美しいお肌に仕上がりますが、ファンデーションの後に美肌パウダーをご使用になる方もいらっしゃいます。
Q. 色彩パウダーはどのように使えばいいですか？
A. 素肌美メイクUVの後、美肌パウダーの後、ファンデーションの後に各色好みのお色をまゆげ、まぶた、Tゾーン、頬などにお好みでご使用ください。
< トラブルについて >
Q. 化粧品が目に入ってしまいました。どうしたらいいですか？
A. すぐに洗い流してください。
Q. 子供が化粧品を食べてしまいました。大丈夫ですか？
A. 少量であれば問題はございませんが、ご心配であれば病院で診察を受けてください。
Q. 化粧品を使って肌に異常が現れた場合、どうすればいいですか？
A. 当院に皮膚科がございますので、ご相談ください。またはお近くの病院で診察を受けてください。
Q. ペットが化粧品を舐めてしまいました。大丈夫ですか？
A. 少量であれば問題はございませんが、大量に舐めてしまった場合は、ペットクリニックで診察を受けてください。
